آیا محصولات ژالان اصل هستند؟

بله. تمامی اسانس‌ها از برند معتبر فرانسوی Argeville تأمین می‌شوند و تضمین اصالت و کیفیت دارند.



آیا ارسال به شهرستان‌ها انجام می‌شود؟

بله، فروش عمده به سراسر کشور انجام می‌شود و سفارش‌ها با بسته‌بندی امن ارسال خواهند شد.



حداقل مقدار خرید عمده چقدر است؟

حداقل مقدار خرید در ژالان ۵۰ گرم از هر اسانس است. برای خریدهای بیشتر، تیم فروش راهنمایی‌تان می‌کند.



آیا امکان تست یا سمپل وجود دارد؟

بله، سمپل‌ها با پرداخت هزینه‌ی ارسال و نمونه ارسال می‌شوند.
پس از اولین خرید عمده، مبلغ پرداخت‌شده بابت تست به‌طور کامل به مشتری بازگردانده می‌شود.



تفاوت اسانس با عطر آماده چیست؟

اسانس، ماده‌ی خالص و پایه‌ی اصلی عطر است؛ در حالی‌که عطر آماده ترکیبی از اسانس، الکل و فیکساتیو می‌باشد.



آیا فروش تکی هم دارید؟

بله، در کنار فروش عمده، فروش تکی در فروشگاه حضوری ژالان (بازار نقش جهان اصفهان) انجام می‌شود.



روش‌های پرداخت چگونه است؟

امکان پرداخت از طریق کارت‌به‌کارت، واریز بانکی یا پرداخت امن آنلاین وجود دارد.



آیا ارسال بین‌المللی هم دارید؟

در حال حاضر تمرکز ما بر بازار ایران است، اما برای سفارش‌های خاص امکان هماهنگی وجود دارد.



در صورت مغایرت سفارش چه باید کرد؟

در صورت هرگونه مشکل یا مغایرت، کافی‌ست با پشتیبانی ژالان تماس بگیرید تا در کوتاه‌ترین زمان بررسی و اصلاح شود.



چرا شعار ژالان «امضای حضور تو» است؟

زیرا باور داریم هر رایحه، بازتابی از هویت فرد است؛ و هر عطر، امضایی از حضور شما.